Q.固定のインターネット回線が無くても使えますか?

 回線の安定性から固定のインターネット回線をお勧めしていますが、どうしても回線工事ができない等の場合はLANポートのあるモバイルルータ等での利用実績がございます。 (例: WiMAXホームルータ URoad-Home
 または、月々の携帯回線使用料がかかってしまいますが、全端末iPhone, iPad Cellularモデルであれば使えます(プリンタを使う場合はネットワーク設定が少々複雑になります)

Q.古いiPhoneやiPod touchでも使えますか?

 電波干渉を受けにくい5GHz帯のWi-Fiに対応している最新モデルをお勧めしています(iPhone5, iPod touch第6世代以降。それ未満の機種はサポート対象外です)。
iOSは9以上が必須です。

Q.既にWi-Fi環境があるのですが使えますか?

 サポートの観点からできるだけ推奨機器での設定でご利用いただいております。
ネットワーク設定に詳しい方であれば原理的には既存のWi-Fi環境でもご利用になれますが、サポート対象外とさせていただきます。
※Free Wi-Fi, 携帯キャリアの公衆Wi-Fiなどではプリンタの接続ができないのでご利用になれません

Q.今持っているプリンタやドロアは使えますか?

 LAN接続タイプのプリンタであれば使える可能性があります。IPアドレスの設定方法等はサポート対象外となります。
キッチンプリンタ用として動作確認済みの機種:TM-T88III LANモデル, TM-T88IV LANモデル, TM-T90 LANモデル, TM-T90KPE
(ユビレジ用の58mmレシートプリンタ UTRP-001 はFlickOrderでは使用できません)

 ドロアはDKD接続(電話線と同じケーブルで接続するタイプ)のものであれば対応している可能性が高いです。

Q.ドリンク用とフード用などでプリンタを分けられますか?

 ユビレジで設定したカテゴリ単位でキッチン伝票を出すプリンタを出し分けられます。

Q.2階がある/店舗面積が広いのですがWi-Fi届きますか?

 推奨ルータ(AirMac)のネットワーク拡張機能を使用すると、子機を置くことでWi-Fiのエリアを拡大できます。 2階への電波が直接届きにくい場合は、階段など中継点に子機を置いていただくことで改善が見込めます。
 有線でケーブルを引ける場合はできるだけ配線していただくのを推奨します。

Q.周辺機器の注文方法は?

 対応機器一覧掲載の機器のご注文方法はこちらをご確認ください

Q.支払方法は?

 周辺機器のお支払いは銀行振込(先払い)またはカード払い(PayPal)がご利用いただけます。
 月額使用料のお支払いはログイン後の画面で、銀行振込(1年分まとめ払い)またはカード払い(毎月PayPal自動決済)のどちらかご選択し、手続きを進めてください。
※カード払いにはPayPalのアカウントが必要です。

なお、長期ご利用の場合のディスカウントもご用意しております。

1年分
5%の割引率
2年分
10%の割引率
3年分
15%の割引率
5年分
25%の割引率

Q.どのくらいで使い始められますか?

 プリンタ等周辺機器は、在庫があれば入金後2-3日でお届けとなります。在庫切れの場合は最大2-3週間ほどお待ちいただくことがありますのでオープン日等決まっていましたらお早目にご注文お願いいたします。
 iPhone/iPadを既にお持ちでしたら、アプリはApp Storeからインストールできますので今すぐお試し操作が可能です。

Q.サポート体制について教えてください

 原則としてメールでのサポートのみとなります。
 追加でユビレジの電話サポートオプションが契約可能です。詳しくはお問い合わせください。

Q.Androidスマートフォンには対応していますか?

 対応しておりません。また、具体的な対応予定は今のところございません。

その他ご質問はお問い合わせフォームまで。